【亚马逊】亚马逊在纽约开了家四星店 用线下重塑线上购物体验

    亚马逊在纽约开了家四星店 用线下重塑线上购物体验

陶瓷相关,本文关键词:亚马逊无人超市soho实体店体验购物纽约线下线上亚马逊在纽约开了家四星店用线下重塑线上购物体验九月底，亚马逊在纽约soho区的“亚马逊四星店”正式开业。

这是亚马逊继创办20家线下书店，试水4家无人超市，和收购近500家高端连锁超市wholefoods(全食超市)之后，对线下业务的又一重要布局。

比如消费者在选购生鲜类产品时，往往倾向先看到货品并自主挑选;其二，消费者的线下消费习惯数据是亚马逊的短板——在137亿美元收购全食超市的交易中，线下消费数据就是亚马逊最看重的资产之一。

图注：亚马逊四星店展示4.8星以上的图书在今年参加华盛顿经济俱乐部的活动时，亚马逊创始人jeffbezos(贝索斯)称，对实体店非常感兴趣，但是必须要做出新意，“如果亚马逊的实体店只是一款雷同的产品，那么不会成功。

今年九月，彭博社援引知情人士称，亚马逊将在2021年前新增无人店(amazongo)3000家，但是亚马逊至今未对此传言做出回应。

在参观过亚马逊芝加哥无人店后，loopcapitalmarkets的anthonychukumba表示，亚马逊线下店会带动生鲜产业链的发展，但会打击现有的便利店，快餐店等。

在soho区线下店开业时，亚马逊实体店业务副总裁cameronjames曾表示，选择soho是因为这里不但是纽约最受欢迎的购物区，而且也是全美最令人向往的购物圣地。

店内体验颇似亚马逊网店的线下版：年费119美元的prime会员，会在价签上获得会员打折信息，每件商品旁都有和网站同步的网友评价，商品评星等信息。

这个约4000平方英尺（约372平方米）的实体店中，有较大空间为礼品专柜，有意为美国将要到来的第四季度节日季做准备。

“比如roomba扫地机器人，占据了小小的一个实体店内不少的面积，这都是广告位，别告诉我生产这款扫地机器人的公司，没有做投放。

”亚马逊网站上重要特色之一的“猜你喜欢/常常一起买(frequentlyboughttogether)”，也在实体店中得到重现，店员将在网站上经常被一起下单的商品摆放在同一区域。

数位在开业首周光顾四星店的顾客告诉腾讯新闻《一线》，这次来只是看看，“这是很好的紧急购物的地方（last-minuteshop），每个品类的商品至少得到网友们的验证，买它也许不是最合适，但是总不会出大错。

图注：亚马逊无人超市出售即食食品虽然亚马逊从未对外针对无人超市的战略做官方表态，但是在贝索斯的对外发声中，人们仍能找到蛛丝马迹：贝索斯曾说，在大城市中，提供快捷的简餐服务，是亚马逊重塑线下购物体验的最好方法。

美国零售业行业组织nacs的副主席jefflenard表示，亚马逊无人超市的成功关键在于便利的地点，如果无人超市开在商圈步行距离以外，那么不光技术有多先进都于事无补。

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