【亚马逊】亚马逊vs沃尔玛：5000亿美元的印度之战

    亚马逊vs沃尔玛：5000亿美元的印度之战

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亚马逊vs沃尔玛：5000亿美元的印度之战和印度其他地方一样，这家名为“拉希米·文卡特什瓦拉先生”的吉拉纳又小又挤。

去年，这家店铺的老板，27岁的gangadharn，加入了与亚马逊合作的印度零售商大军。

成群的牛和公鸡在土路上漫步，女人们头顶干草捆路过他的吉拉纳，而gangadhar，这位仅以一个字母为姓（在印度很常见）的年轻店主，正用智能手机向村民们展示亚马逊上的商品，并教他们如何货比三家。

”四分之一人口为赤贫的印度：亚马逊要改革商品买卖方式招募当地店主为网购特使，是亚马逊涉足印度这块电商处女地的初步尝试。

在有着13亿人口的印度，成千上万使用智能机的人，对网购这一新事物的兴趣与日俱增。

沃尔玛、阿里巴巴悉数入场：印度这块大蛋糕谁都想分说实话，这是一项庞大的事业，与杰夫·贝佐斯的早期项目一样，利润极其微薄。

沃尔玛紧随其后，在5月份斥资160亿美元收购了亚马逊在印度的主要竞争对手——本土在线零售商flipkart。

”每个月的一号，gangadhar都会在他的村子里四处发传单，传单上印着亚马逊的进口商品，如国际知名品牌帮宝适、吉列剃须刀、玉兰油润肤霜和贝氏堡蛋糕粉。

收到包裹后，以最近中午那个给茶店老板appaji的小箱子为例，gangadhar会步行送货，留妻子看店。

游行队伍到了appaji的茶馆，六名中年男人正蹲在地毯上小口喝茶，老板说这个包裹是给他女儿的，于是gangadhar和随行人员继续前往附近的appaji家。

在一个没有窗户的起居室里，吊扇呼啸着，一台小电视用当地语言放着新闻和广告，17岁的akshatha颤抖着手接过亚马逊盒子并打开它。

里面是一部motog5s，她的第一部智能手机，差不多130美元。

他以4卢比（约5美分）一杯的价格售茶，用现金在吉拉纳采购。

不久后，akshatha表示她注册了whatsapp，和朋友们分享自拍，并成了一名狂热的亚马逊粉丝。

“我听说电视上出现的产品都能买到，”她说，“我十二月过生日，已经在考虑让父母从amazon上买什么礼物了。

”亚马逊印度的开始：要像牛仔那样，狂野、迅速、大胆2013年6月，亚马逊开通了印度网站。

网站运营组织由印度本国的工程师组成，他们曾在位于西雅图的总部工作过，现在回归祖国，在孟买郊外某个拥挤郊区的一个14万平方英尺的仓库中，进行储存和运输产品的工作。

“贝佐斯告诫印度团队，要像牛仔那样思考，狂野、迅速、大胆，不要像计算机科学家”，印度区总负责人amitagarwal说。

这话翻译一下就是“犯错可以，但必须把控大局，该出手时就出手”，贝佐斯的前技术顾问agarwal解释道。

agarwal自称是“亚马逊人”，印度分部开业时，他把自己的工作桌——一个亚马逊朴素文化的象征——横穿半个地球运进了新办公室。

贝佐斯坚持要在骑着大象的同时，给agarwal递一张20亿美元的超大支票——在印度，大象代表着智慧和力量。

上楼后，办公室墙上贝佐斯的名句：“第二天意味着停滞不前，接下来是无关紧要的事情，接着是痛苦的退步，接着是死亡。

会员费为999卢比，一年约14美元，会员可以免费看comicstaan（印度的一档脱口秀竞技节目）等视频。

所以，亚马逊支起自己的寄送网，用货车、摩托车、自行车，甚至船等等运输方式，让包裹能送达印度国内最偏远的地方，如阿萨姆邦东部的岛。

另一种方式是派员工到当地市场（带上足量的名为chai的印度奶茶），向商家介绍电子邮件、应用程序和电子商务等概念，并说服他们在亚马逊上做买卖。

原则上说，亚马逊必须教会所有印度人如何网购，而这意味着要在电视和广告牌上不停地“洗脑”宣传。

在一项倡议中，亚马逊将14000个地方航运局改为电子商务培训中心（easystores），让相关咨询师通过电子邮件的方式，全程指导买家网购。

来自印度东北部的28岁移民hachnulhaque说：“我母亲要莎丽服（sari，印度妇女传统服饰），我妹妹要莱亨加裙（lehenga），家里还要买床单和毯子。

”hachnulhaque在一家餐厅的厨房工作，每月拿25000卢比（约合345美元），每年回家都会带礼物。

代理在电脑上浏览亚马逊网站，他的操作也映在haque前面的屏幕上，haque用手机拍下照片，然后通过whatsapp发短信给姑妈，这样她就可以自己挑了。

”印度本土巨头flipkart：我们也搞“双十一”在班加罗尔拥挤道路上花个45分钟，就能从亚马逊不起眼的办公室开车到flipkart的总部，后者在一个商务花园的三座低耸塔楼中，这里同时也是小米公司和wework公司的当地分支机构所在地。

总部大厅里飘着一面写着“恭喜flipkart公司新创世界纪录”的横幅，它源自该公司最近完成的创举：把45个床垫叠在一起，以证明flipkart品牌床垫的耐用性。

一年后，bansal把他的高中朋友binnybansal（两人没有亲戚关系）介绍进亚马逊，又过了几个月，他们辞了职，试着模仿贝佐斯模式自己创业。

”amarnagaram回忆他2011年在flipkart招聘面试时，对sachinbansal说的话。

与此同时，该公司从老虎全球基金（tigerglobalmanagement）、南非报业（naspers）和硅谷风险投资公司accel等投资者那里筹集了数十亿美元。

亚马逊出价更高：但最后收购flipkart的却是沃尔玛然而到了2016年，麻烦来了。

2017年4月，它从腾讯、易趣网和微软等财团那儿筹集了14亿美元，并接受了116亿美元这一较低估值。

sachin和binnybansal还招募了kalyankrishnamurthy，他们的前首席财务长，一位热情、语速快的老虎环球前员工，曾在易趣公司工作过。

“印度是个你不能只有一种策略的地方，”flipkart的首席执行官krishnamurthy说，“你需要24种，甚至更多。

这两家零售巨头看见了印度电子商务市场的巨大潜力，去年一年，他们间的斗争使flipkart的估值从116亿美元飙升至200亿美元。

而且flipkart的董事会急于将这个已经十岁的创业公司兑现，最终在今年9月沃尔玛以160亿美元成功收购flipkart。

沃尔玛ceodougmcmillon在宣布收购后造访印度，并告诉flipkart的员工：“我们的目的是给你们更大的自主权。

”下一个目标：让不说英语的印度人网购起来总体来说，亚马逊和flipkart的客户生活宽裕，会说英语，定居在印度最国际化的城市里。

两家公司的高管都表示，对公司自身以及印度电商的未来而言，最大的挑战来自那潜在的1亿用户——这部分人受教育程度较低，讲着印度22种主要语言中的某一种。

图像突出显示，诸如“免费”和“移动电话”这样在生活中常用的词，依然是英语。

“不是我们在耍花招，”agarwal说，“网站和app都采用意译的方式，保留了应该用英语表达的内容，并根据客户实际谈论的内容翻译成印地语。

实体零售：高度分散的主战场消费者争夺战的另一个主要战线是实体零售领域，它占印度零售总额的一半左右——即使按当地的标准衡量，它也是一个高度分散的市场。

more是印度第四大杂货连锁店，旗下有约600家超市。

不可控因素：印度国家政策或收紧更加令人不安的是，有可能是国家政策，而不是商业策略，决定着他们在印度的战斗。

瑞来斯的老板是印度富豪mukeshambani，该公司在今年夏天宣布，它将创建一个囊括线上线下的零售平台。

据公开文件显示，亚马逊去年在印度法律问题费用上有1亿700万美元的开支。

繁荣的电商vs没落的市场星期六中午，班加罗尔的批发电子市场，sproad，冷冷清清。

身处困境中的jagdishrajpurohit，是一家自称“日落电讯”商店的老板。

另一侧则展示着低端和中端手机，以及一款中国的高档手机vivov11，售价为26000卢比。

”）这个问题后，他抱怨道：“flipkart和amazon总是给手机打折，谁还会来这儿呢？

”和街上其他店主一样，kumar不愿意做亚马逊或flipkart的卖家，那样利润微薄，回馈繁琐。

从sproad到k.r.市场需约10分钟的车程，后者实际上是一个喧嚣的户外集市。

身着莎丽服的妇女们唠叨着茄子和甜菜根，工人们从卡车上卸下成袋的甜酸橙、橙子和茉莉花，小贩们高声喊价，买主们一边把袋子装满一边讨价还价。

30年来，rameshkumar在这儿卖出了无数的红石榴，他甚至从没听说过亚马逊。

”（来源：硅兔赛跑文章编译自：amazonwantsindiatoshoponline,andit’sbattlingwalmartforsupremacy作者：bradstone&saritharai）