【亚马逊】印度flipkart推出flipkart plus 与亚马逊prime正面交锋

    印度flipkart推出flipkart plus 与亚马逊prime正面交锋

在享受了亚马逊 prime 提供的巨大折扣和免费送货服务之后，8月15日，flipkart 在印度独立日这天推出了名为“flipkart plus”的忠诚度计划，旨在为顾客提供大量优惠和折扣，以对抗其主要对手亚马逊推出的 prime 会员。该项目的推出将让消费者们迎来又一次购物狂欢。

什么是 flipkart plus 项目？

flipkart plus 是由 flipkart 推出的客户忠诚度项目，目的在于对抗亚马逊在印度推出的 prime 全球忠诚项目。flipkart plus 项目采取免会员费模式，通过该项目，客户能以消费（无论是购买手机、家用电器还是书籍均可）赚取奖励积分。

奖励积分被称为 plus 币，每位客户需要赚取50枚 plus 币（即奖励积分）才能获得 flipkart plus 项目的会员资格。客户在 flipkart 购买商品时，每花费250卢比（约24.5元人民币）就能赚取1枚 plus 币，每次购买最多能赚取10枚。除此之外，客户不需要再额外缴纳会员费用。flipkart 还根据客户的消费历史，向部分客户赠送了50枚 plus 币，这些客户可直接成为 flipkart plus 的会员。

flipkart plus 项目将为客户提供免费配送服务，让客户更早参与 flipkart 的促销活动，包括 big billion days 和 big shopping days。该项目会员还能享受优先客户服务，赢取优惠，在购买中获得不同品牌提供的奖励回馈。

flipkart plus vs 亚马逊 prime

尽管 flipkart plus 项目与亚马逊 prime 有着一些根本性差异，但是 flipkart plus 项目在推出后还是被拿来与后者进行比较。两个项目的基本差异在于：flipkart plus 项目是免费的，客户不需要缴纳会员费，亚马逊 prime 用户需要按年份或月份缴纳会员费，其中年费是999卢比（约98元人民币），月费是129卢比（约13元人民币）。

不过，亚马逊会为会员提供手机、智能机、家用电器、电子产品和 amazon echo 等设备的独家服务，flipkart plus 则采用积分制，让客户能在购买中赚取 plus 币，就像信用积分那样。客户赚取的 plus 币不仅能得到购物优惠，还能获得旅行和其他方面的优惠。

因此，客户在该项目中的收益基本取决于自己赚取的 plus 币或忠诚度积分。flipkart plus 项目会员能通过在 flipkart 购物获得 plus 币，他们可以使用 plus 币从 bookmyshow、zomato、hotstar 等互联网公司那里获取奖励。举例来说，plus 币能够从这些公司换来免费优惠券，或者从 hotstar premium 换取免费年度订阅服务。

flipkart plus 能够战胜亚马逊 prime 吗？

过去几年，亚马逊 prime 会员基本奠定了印度市场的会员基础，prime 会员的订单量占亚马逊印度网站订单总量的35%。虽然亚马逊会员需要按年、或月缴纳会员费，但是亚马逊项目为会员提供的 prime video、prime music 等流媒体服务还是令其声名大噪。

鉴于 flipkart 并未提供此类服务，因此它推出了免会员费项目来与亚马逊抗衡。免费策略将成为flipkart plus 项目的最大助力，因为印度市场通常会对该策略进行积极回应。

为了对抗广受欢迎的亚马逊会员视频和亚马逊音乐服务，flipkart 与知名流媒体平台 hotstar 以及 zomato、makemytrip、café coffee day 等互联网公司建立了合作伙伴关系，为客户提供更多福利。

在 flipkart 与亚马逊的这场对抗中，免会员费和 plus 币将成为 flipkart 的有力武器，而亚马逊的 prime video 和 prime music 将成为亚马逊的竞争优势。

总结

flipkart plus 项目究竟会战胜亚马逊 prime 全球忠诚项目，还是像先前的 flipkart first 项目一样惨遭失败，目前还很难定论。flipkart first 项目是 flipkart 推出的首个会员忠诚项目，但该项目最后未能产生重大影响。

不过随着零售巨头沃尔玛的加入，股东们更倾向于为 flipkart 提供财政支持，协助它与亚马逊开展竞争。

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